Tus datos, protegidos.
Este aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a AX Refacciones (Grupo AX).
¿Quiénes somos?
ResponsableAX Refacciones es operado por Asis Mijail Xacur González (RFC: XAGA911011IH3), con domicilio en Mérida, Yucatán, México. Contacto: ventas@ax-refacciones.mx · WhatsApp 999 377 2304.
¿Qué datos recopilamos?
InformaciónAl crear una cuenta o realizar un pedido recopilamos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, historial de pedidos y puntos acumulados.
¿Para qué usamos tus datos?
FinalidadesTu cuenta y pedidos
- Crear y gestionar tu cuenta de cliente
- Procesar y coordinar tus pedidos
- Enviarte actualizaciones de tu compra por WhatsApp o correo
Puntos y facturación
- Registrar y gestionar tus puntos y recompensas
- Emitir tu factura (CFDI) si la solicitas
¿Compartimos tu información?
TercerosSolo cuando es estrictamente necesario: con la paquetería para entregas foráneas y con la plataforma de pago (CLIP/SPEI) para procesar tu transacción. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
ConservaciónMientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales y legales (mínimo 5 años por normativa SAT). Los puntos no canjeados se conservan según las condiciones del programa de puntos.
Programa de puntos
RecompensasAl crear tu cuenta acumulas puntos por cada compra. Estos puntos están asociados a tu cuenta y no son transferibles. Puedes consultar tu saldo en cualquier momento desde tu perfil. Si cancelas tu cuenta, los puntos no canjeados se perderán.
Tus derechos (ARCO)
LFPDPPPConforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos
- Rectificación si son incorrectos
- Cancelación de tu cuenta y datos
- Oposición al uso de tus datos para fines de marketing
¿Cómo ejercerlos?
- Escríbenos a ventas@ax-refacciones.mx
- Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles
Seguridad
ProtecciónTu cuenta de cliente (nombre, correo y datos de contacto) se guarda de forma local en el navegador de tu dispositivo; no la almacenamos en un servidor externo. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras (Clip/SPEI) y nunca almacenamos datos de tarjetas. Te recomendamos no compartir tu equipo ni tus datos de acceso.
Cambios a esta política
ActualizacionesCualquier actualización se notificará por correo a los usuarios registrados con al menos 10 días de anticipación.